證券時報
郭博昊
2025-12-18 13:08
8月27日，資本市場投資者關系領域重磅研究成果—《上市公司投資者關系工作年度報告（2024）》（以下簡稱“報告”）面向全市場進行了公開發布。報告由中證中小投資者服務中心、資本市場學院、深圳市全景網絡有限公司聯合編制，上海證券交易所、深圳證券交易所、北京證券交易所、中國證券業協會、中國上市公司協會、中國證券投資基金業協會共同提供指導和支持，北大匯豐智庫提供專業學術支持，騰訊自選股提供戰略平臺支持。
報告以廣泛的調研對象和全面的數據，成為資本市場投資者關系領域最具代表性和權威性的研究成果之一。此次調研覆蓋了滬深北三地4000家上市公司、88家公募基金管理機構、87家證券公司，以及53265位個人投資者。
2019年，全景在各監管單位的支持下首次發起了資本市場上市公司投資者關系工作調研，并編制發布2018年度《上市公司投資者關系工作年度報告》。今年全景繼續攜手中證中小投資者服務中心、資本市場學院，發起了2024年度上市公司投資者關系工作專項調研，并編制《上市公司投資者關系工作年度報告》，目前全景已連續七年參與編制和發布此報告，今天正式迎來了2024年度《上市公司投資者關系工作年度報告》的發布。
在8月27日舉辦的《上市公司投資者關系工作年度報告（2024）》發布會上，主辦方嘉賓：中證中小投資者服務中心黨委委員、副總經理吳偉央，資本市場學院黨委委員、副院長彭文革，深圳市全景網絡有限公司總經理陳偉；指導單位嘉賓：上海證券交易所投資者服務部副總監戴予佳、深圳證券交易所投資者服務部副總監李明華、北京證券交易所投資者服務部總監鄭偉平、中國上市公司協會國際合作部副總監常迪力、中國證券投資基金業協會投資者服務部副總監熊歆；學術支持單位代表講席教授、北京大學校務委員會副主任（原副校長）、北京大學匯豐商學院創院院長海聞，以及北京大學匯豐商學院長聘副教授、北京大學匯豐金融研究院副院長李荻等共同出席了報告發布會。
各方代表圍繞推動投資者關系工作的開展以及投資者權益保護等議題，發表了各自的觀點和看法，并提供了寶貴的思路和建議。廣大上市公司、機構投資者、證券分析師、個人投資者和媒體朋友們等通過在線的方式見證了報告的發布。
上海證券交易所投資者服務部副總監戴予佳在發言中指出，投資者關系管理是保護投資者合法權益，推動上市公司高質量發展的重要工作，上交所深刻認識到保護投資者，特別是中小投資者合法權益是資本市場工作政治性、人民性的集中體現，堅定以投資者為中心，堅決落實“強監管、防風險、促高質量發展”要求，用心營造理性投資、價值投資、長期投資的市場氛圍。
戴予佳表示，2024年，上交所從制度供給、提質增效、互動交流、宣傳引導、訴求處理等方面加大投入，不斷提升投資者的合法權益保護。未來，上交所將持續貫徹中央金融工作會議關于“提高上市公司質量”的要求，切實落實新“國九條”優化上市公司質量和結構工作部署，在投資者關系管理方面精準發力，突出“投融資兩端同頻共振”，與投資者共享高質量發展的機遇紅利！
上海證券交易所投資者服務部副總監戴予佳
深圳證券交易所投資者服務部副總監李明華在發言中指出，深交所認真貫徹黨的二十屆三中全會精神，落實新國九條及“1+N”政策文件要求和中國證監會工作部署，提高上市公司質量，完善投資者保護機制，促進上市公司與投資者雙向溝通，切實增強投資者獲得感。一是提高信息披露質量，夯實上市公司投管基礎。深交所高度重視信息披露質量，持續引導約束上市公司真實準確完整及時的披露信息。二是支持開好業績說明會，促進上市公司與投資者雙向溝通。三是積極回報投資者，切實增強投資者獲得感。李明華表示，下一步深交所將繼續深入踐行以人民為中心的發展思想，多措并舉提高上市公司投關工作能力與水平，為資本市場高質量發展構建良好的市場生態。
深圳證券交易所投資者服務部副總監李明華
北京證券交易所投資者服務部總監鄭偉平提到，2024年北交所深入貫徹黨的二十屆三中全會和中央金融工作會議精神，落實新國九條關于加強投資者保護的戰略部署，深入貫徹投資者是市場之本的理念，持續完善相關工作機制，提高上市公司質量，推動上市公司投資者關系管理水平邁上新臺階，不斷提高投資者的獲得感和滿意度。
鄭偉平提到，保護投資者合法權益，是資本市場工作政治性人民性的集中體現，需要有關各方社會各界共同努力。下一步北交所將在證監會的領導下，把保護投資者，特別是中小投資者合法權益作為最重要的工作和核心任務，在進一步推動提升上市公司信息披露質量，引導上市公司加強投資者回報，更好傳遞上市公司投資價值等方面持續發力，為上市公司和投資者之間的良性互動奠定更堅實基礎，為投資者提供更為可靠透明的投資環境，共同推動北交所上市公司高質量發展。
北京證券交易所投資者服務部總監鄭偉平
中國上市公司協會國際合作部副總監常迪力提到，在政策引領市場變革的雙重推動下，過去一年上市公司投資者關系工作邁出了更專業、更高效、更精準的堅實步伐。她介紹，2024年全市場總營收突破72萬億元，3/4的上市公司實現盈利，5成公司實現利潤增長，充分展現出了強勁的發展韌性與適應能力。更值得關注的是上市公司對投資者的重視程度持續提升，權益保護與回報意識顯著增強，全年實現分紅總額超2.3萬億元，新增擬回購金額超過2,270億元。這些數據的背后既是上市公司對投資者的回饋，更是投資者關系工作不斷深化的展現。
常迪力表示，上市公司的發展需與投資者同行，協會開展的全市場調研報告顯示，上市公司已普遍認識到規范的投資者關系管理機制是連接公司與投資者的堅實橋梁，在消除信息不對等穩定市場波動預期等方面發揮著重要作用。作為以上市公司為主體的全國性自律組織，中上協秉承服務自律規范提高的工作宗旨，多年來通過開展專題培訓，完善自律規則，倡導最佳實踐等工作，推動上市公司提升投資者關系工作實效。未來中上協將在助力提升投資者關系工作水平方面發揮更大作用，推動上市公司高質量發展不斷邁上新臺階。
中國上市公司協會國際合作部副總監常迪力
中國證券投資基金業協會投資者服務部副總監熊歆提到，報告全方位描繪了上市公司投資者關系工作相關情況，依托細致深入的調查研究，內容極具參考價值，對上市公司投資者關系總體情況、具體形式、特色板塊進行了詳盡分析，并提出了建設性的改進建議，在促進投資者權益保護、推動上市公司投資者關系進步等方面具有重要意義。
熊歆介紹，在基金行業服務投資者方面，基金業協會立足投資者權益保護，不斷提升投資者獲得感和滿意度。在基金參與上市公司治理方面，基金作為機構投資者代表之一，與上市公司的溝通頻次逐年上升，頭部公司行使表決權積極性穩步提高。她表示，下一步，基金業協會將在證監會指導下，切實落實《推動公募基金高質量發展行動方案》有關工作部署，同時在防非反詐常態化投教宣傳基礎上，圍繞重點工作安排加強正面宣傳，面向投資者解疑釋惑，講好基金行業故事。
中國證券投資基金業協會投資者服務部副總監熊歆
中證中小投資者服務中心黨委委員、副總經理吳偉央作為報告聯合編制和發布方的代表之一，他首先對出席并觀看本次發布會的證監會系統相關單位、公私募機構、證券公司和中小投資者們，長期以來對投資者服務中心工作的支持、配合和幫助表示了衷心感謝。
吳偉央指出構建上市公司和投資者之間的良好關系是投資者保護的現實需要，也是資本市場高質量發展的應有之義。他表示，過去一年來，中證投服中心深入學習黨的二十屆三中全會精神，認真落實新“國九條”，牢固樹立“以投資者為本”理念，積極踐行資本市場政治性、人民性，不斷拓展投保投服工作新模式，充分發揮“服務投資者、服務監管”的職能作用，取得積極成效。下一步，中證投服中心將繼續聚焦投保工作主責主業，努力提升投保工作質效，推動投資者關系管理工作再上新臺階，為資本市場高質量發展積極貢獻力量。
中證中小投資者服務中心黨委委員、副總經理吳偉央
資本市場學院黨委委員、副院長彭文革作為報告聯合編制和發布方的代表之一他表示，今年已經是報告編制的第七個年頭。非常感謝上交所、深交所、北交所、中證協、中上協和中基協的指導和支持，讓我們將這項報告編制和調研工作持續進行下去，繼續為市場揭示投資者關系領域的新現象、新變化、新趨勢。
彭文革指出，當前，資本市場和上市公司正走向高質量發展的新時代。在這樣的時代背景下，相信在監管要求與市場需求的雙重驅動下，在報告各編寫單位的持續努力下，報告的編制和調研工作，對推動上市公司投資者關系管理的良性發展，將會發揮越來越大的作用。
資本市場學院黨委委員、副院長彭文革
此次學術支持機構代表講席教授、北京大學校務委員會副主任（原副校長）、北京大學匯豐商學院創院院長海聞教授在發布致辭時表示，資本市場是現代市場經濟發展的必要條件，也是衡量市場經濟發達程度的重要標準。投資者和上市公司作為資本市場的投、融資雙方，其關系的好壞決定了資本市場功能的發揮程度。此次在滬深北交易所、證券業、基金業、上市公司行業協會的指導下，北大匯豐智庫作為學術支持單位，與中證中小投資者服務中心、資本市場學院、全景網合力推出《2024年上市公司投資者關系工作年度報告》，這是“政產學研用”深度融合、通力合作的一次重要嘗試。
海聞教授指出，《上市公司投資者關系工作年度報告（2024）》是基于對上市公司、機構投資者、個人投資者、券商公司、券商分析師等不同主體的實際調研結果，全面呈現了上市公司2024年度投資者關系工作的開展情況，并從多個維度梳理了當前投資者關系工作開展面臨的主要問題提出了改進建議，他表示，希望該專項研究對上市公司投資者關系工作的開展帶來有益參考。
講席教授、北京大學校務委員會副主任（原副校長）、北京大學匯豐商學院創院院長海聞
作為此次報告的聯合編制和發布方代表之一，全景總經理陳偉首先對各方的關注和支持表示了感謝。陳偉表示，自2018年全景首次發起和編制A股上市公司投資者關系工作年度報告以來，今年已是全景網與中證中小投資者服務中心、資本市場學院連續第七年攜手，共同編制并發布“報告”。目前該報告已成為中國資本市場投關領域最具權威性的研究成果之一。在這個過程中，全景見證和參與著中國資本市場投資者關系的變革和創新發展。
陳偉指出，作為人民日報社主管的國家級高新技術企業，全景自1999年成立以來，已經走過了26年的發展歷程。多年來，全景持續改革創新，持續升級投資者關系管理服務，先后首創了網上路演、投資者關系互動平臺、業績說明會、上市公司投資者集體接待日、全景服務平臺等資本市場創新服務模式，全方位賦能上市公司投資者關系工作。目前全景服務平臺已入駐3500多家上市企業，市場覆蓋率為66%，展現了我們的市場影響和服務能力。未來，全景將一以貫之地踐行“溝通創造價值”的理念，不斷突破，攜手各界朋友，持續優化和創新投資者關系管理服務，為構筑起上市公司與投資者之間更為堅實、更為暢通的溝通橋梁貢獻力量。
深圳市全景網絡有限公司總經理陳偉
在發布會的最后，參與報告編制的學術機構代表北京大學匯豐商學院長聘副教授、北京大學匯豐金融研究院副院長李荻教授，對報告亮點內容進行了解讀。他指出，總體而言，自2022年新投關指引施行以來，96%的公司表示投關工作呈現出積極變化。并從多個方面介紹了上市公司投關工作的變化，包括：投關體制機制建設、投關數字化，股東大會和業績說明會舉辦、信息披露方面，與券商分析師、機構投資者、境外投資者的溝通，以及市值管理、投資者保護教育、ESG價值傳播等多個方面；同時，他提到了報告揭示出來的，上市公司在投關工作的具體開展中存在的部分問題。
北京大學匯豐商學院長聘副教授、北京大學匯豐金融研究院副院長李荻
在各方的共同見證和支持下，《上市公司投資者關系工作年度報告（2024）》正式對外發布，點擊此次報告發布會專題https://www.p5w.net/special/202508/IR2024/，可回看精彩內容。上市公司朋友可進入全景服務平臺查看和下載電子版報告。
